在國(guó)家《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》深入實(shí)施、全國(guó)總工會(huì)提升職工生活品質(zhì)十項(xiàng)措施全面落地的背景下，釋放職工消費(fèi)潛力、打造有溫度的組織文化，已成為企業(yè)培育新質(zhì)生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。

金風(fēng)科技作為全球可信賴的清潔能源戰(zhàn)略合作伙伴，始終將員工關(guān)懷作為企業(yè)發(fā)展的核心基石，面對(duì)員工分布廣、一線站點(diǎn)偏遠(yuǎn)、福利管理難度大的能源行業(yè)共性課題，攜手京東政企業(yè)務(wù)打造數(shù)智化員工福利解決方案，以供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)助力福利發(fā)放全鏈路升級(jí)，實(shí)現(xiàn)管理效率、成本管控與員工體驗(yàn)的三重躍升，為能源行業(yè)員工福利升級(jí)樹立了標(biāo)桿。

直面客戶痛點(diǎn) 傳統(tǒng)福利模式急需升級(jí)

金風(fēng)科技員工規(guī)模超萬(wàn)人，業(yè)務(wù)覆蓋全球，大量一線員工常年駐守在偏遠(yuǎn)風(fēng)場(chǎng)和生產(chǎn)基地，呈現(xiàn)出“點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、分散”的顯著特點(diǎn)。“大家的工種不一樣，需求也不盡相同。一線技工需要實(shí)用耐用的車間用品，運(yùn)維人員需要適應(yīng)戶外環(huán)境的裝備，行政管理人員則偏好品質(zhì)生活類商品。” 在金風(fēng)科技北方黨委副書記、行政服務(wù)中心總經(jīng)理宋永新眼中，員工福利從來(lái)不是簡(jiǎn)單發(fā)點(diǎn)物資那么簡(jiǎn)單，而是企業(yè)留住人才、凝聚人心的重要方式。“現(xiàn)在大家對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高，不同年齡、不同崗位的員工想法差異很大，過(guò)去的福利模式，早就跟不上職工的真實(shí)需求了。”

偏遠(yuǎn)風(fēng)場(chǎng)地處山野戈壁、路途綿長(zhǎng)，是能源行業(yè)福利配送普遍面臨的難點(diǎn)——傳統(tǒng)實(shí)物統(tǒng)一配發(fā)模式下，配送周期較長(zhǎng)，個(gè)性化需求也難以得到及時(shí)響應(yīng)。 “我們一直想讓偏遠(yuǎn)一線員工享受到和城里一樣的福利關(guān)懷，受限于原有物流與服務(wù)體系，始終很難做到均衡兜底。” 宋永新感慨，如何兼顧合規(guī)管控、成本節(jié)約和員工個(gè)性化需求，一直是企業(yè)管理層亟待破解的難題。

一線員工的感受最為直觀。“早前福利品類雖有選擇空間，但品類覆蓋面有限，很難精準(zhǔn)匹配每個(gè)人的喜好與剛需。偏遠(yuǎn)風(fēng)場(chǎng)的同事還要等統(tǒng)一配送，售后、咨詢問(wèn)題有時(shí)仍需依托行政人員層層對(duì)接，溝通鏈路較長(zhǎng)，處理效率還有較大提升空間。”金風(fēng)科技中級(jí)轉(zhuǎn)產(chǎn)技工帥歡歡的話，道出了眾多一線員工的心聲。

早在合作京東之前，金風(fēng)科技就已完成福利模式的第一輪升級(jí)，告別了早期線下統(tǒng)一配發(fā)的形式，上線自研福利平臺(tái)，提供數(shù)十類實(shí)物、代金券、體檢服務(wù)等多元化福利品類，搭配全國(guó)代發(fā)合作渠道，充分給到員工自主選擇空間。正是一致的理念，讓金風(fēng)和京東在福利合作上一拍即合。

數(shù)智化重構(gòu)福利全鏈路 管理與體驗(yàn)雙贏

基于對(duì)企業(yè)服務(wù)邏輯的深刻理解和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈實(shí)力，2025年底，金風(fēng)科技與京東政企業(yè)務(wù)合作打造的專屬“京東內(nèi)購(gòu)”平臺(tái)正式上線。京東政企業(yè)務(wù)能源行業(yè)負(fù)責(zé)人方業(yè)介紹，平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了與金風(fēng)科技內(nèi)部系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，打通了積分體系，還為企業(yè)提供了95-98折的專屬折上折優(yōu)惠，定期推送專屬爆品。在履約方面，京東構(gòu)建的海陸空高度協(xié)同物流網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，通過(guò)與偏遠(yuǎn)地區(qū)合作伙伴建立互助互通機(jī)制，保障了福利商品的快速送達(dá)。同時(shí)，全國(guó)統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和7×24小時(shí)在線客服，讓員工無(wú)論身處何地都能享受到安心的售后保障。

管理效率實(shí)現(xiàn)跨越式提升。合作后，福利發(fā)放從多環(huán)節(jié)人工操作簡(jiǎn)化為線上一鍵發(fā)放、實(shí)時(shí)到賬，周期從數(shù)周縮短至即時(shí)生效。行政團(tuán)隊(duì)擺脫了選品、招標(biāo)、分發(fā)等繁瑣工作，能夠?qū)⒏嗑ν度氲椒?wù)創(chuàng)新和體驗(yàn)優(yōu)化中。

合規(guī)與成本管控精準(zhǔn)落地。京東內(nèi)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)集約化采購(gòu)和專屬企業(yè)折扣，為金風(fēng)科技帶來(lái)了直接的成本優(yōu)化。同時(shí)，依托京東“四梁八柱”采購(gòu)全鏈路合規(guī)治理體系，實(shí)現(xiàn)了商品篩選、價(jià)格管控、履約交付、對(duì)賬審計(jì)的全流程透明化、可追溯，從源頭上規(guī)避了福利管理的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?？梢暬瘮?shù)據(jù)看板讓企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握福利發(fā)放情況，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

員工滿意度顯著提升。平臺(tái)接入京東千萬(wàn)級(jí)商品池，涵蓋實(shí)物商品、生活服務(wù)等多個(gè)品類，員工可根據(jù)自身需求自由兌換，真正實(shí)現(xiàn)“我的福利我做主”。依托京東覆蓋全國(guó)的3600余個(gè)倉(cāng)庫(kù)和“自營(yíng)+伙伴商”協(xié)同履約生態(tài)，即便是偏遠(yuǎn)風(fēng)場(chǎng)的員工也能享受到與城市同等的配送時(shí)效和售后服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上線以來(lái)，金風(fēng)科技員工福利滿意度從91.4%提升至95.4%，組織關(guān)懷的溫度真正傳遞到了每一位員工心中。

未來(lái)，雙方將進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，持續(xù)深化業(yè)采融合實(shí)踐落地，拓展多個(gè)福利服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)供應(yīng)鏈的深度協(xié)同。京東政企業(yè)務(wù)也將持續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為更多能源行業(yè)央國(guó)企提供一站式、定制化的員工福利解決方案，以數(shù)智化賦能企業(yè)管理升級(jí)，讓組織關(guān)懷更有溫度、更有效率，為我國(guó)能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。